Apoyo de calidad para una experiencia satisfactoria del cliente
En eHeberg, nos enorgullecemos de ofrecer una asistencia de calidad a nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos. Somos conscientes de la importancia de una ayuda eficaz a la hora de gestionar un proyecto de alojamiento, y nos comprometemos a dar una respuesta rápida a todas sus preguntas. Nuestro objetivo es darle una respuesta en menos de 60 minutos durante el horario laboral para ayudarle a avanzar en su proyecto de forma eficaz.
Nuestro equipo de asistencia
Nuestro equipo de asistencia está formado por personal experto y dedicado, dispuesto a ayudarle en todo momento. Ofrecemos asistencia gratuita para ayudarle a resolver problemas y responder a todas sus preguntas. Además, disponemos de documentación detallada en línea para ayudarle a encontrar por sí mismo las respuestas a sus preguntas.
Cómo obtener ayuda
Si encuentra algún problema, error o tiene alguna pregunta, no dude en abrir un ticket con nuestro equipo de soporte. Trabajamos sin descanso para garantizar una respuesta rápida y eficaz. Normalmente, los problemas se resuelven en 60 minutos durante el horario laboral. Si necesita ayuda urgente, también estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
Nuestros servicios de apoyo
Ofrecemos varios niveles de asistencia eHeberg para satisfacer todas sus necesidades. Cada uno de nuestros departamentos está diseñado específicamente para tratar una variedad de problemas, lo que garantiza que los clientes reciban una respuesta rápida y eficaz. Estamos abiertos de 8:00 a 22:00 de lunes a viernes para ayudarle a resolver sus problemas de forma eficaz.
Juntos, construyamos una Internet mejor.
